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Bonjour,

ACHAT d un vélo bergamont neuf monté a la carte 800 € de facture pouir un premier VTT ( je pense cela très raisonnable) il y a 3 semaines et 2 sorties donc 3h de vélo

cadre plier (anormalement )suite a une chute a 10 km/h sur un plat en bois alors que le cintre, la fourche ni la roue a eu de chocs ni griffes
En plus le revendeur de lourches ne VEUT RIEN SAVOIR, IL M A MEME ENGUEULER , pour un vendeur qui s 'est dit ne pas vendre de DECATHLON chez lui ( LE DECATHLON N AURAI JAMAIS PLIER A CE QU ON ME DIT )
PHOTOS SUR DEMANDE

QU EN PENSEZ VOUS ?

montre nous les photos,ca peu être intéressant!

c'est quoi comme model?

rebojour, comment fait ton pour joindre des photos merci

faut d'abord la mettre sur internet(genre skyblog,ou mieu=> http://imageshack.us/)

et ensuite,tu met le lien ici

ha ouai quand meme!

et ca veut pas passer en garanti?

ben nan apparament le vendeur veut me vendre un cadre a prix coutant [size=85][size=150]il est fou lui!!!![/size][/size]

Pour moi ça passe en garantie.
C'est pas comme s'il y avait l'emprunte d'un rocher sur le cadre, sur les photos que tu nous montres, on voit que ça a tout simplement plié.

S'il n'y a pas de dialogue avec ton revendeur, je tenterai de contacter directement Bergamont :
http://www.bergamont.de/cms/de/kontakt/kontakt

Avec message en français, suivi de la traduction en anglais. Ca te feras un point d'entrée et tu pourras avoir plus de précision sur le cadre de l'execution de garantie.

voir même passer par un autre bouclard!
en lui expliquant le soucis!il pourras peut être se dire qu'il a l'opportunité de gagné un nouveau client!

de plus,la garanti constructeur devrai passer a l'aise!

Bonsoir,

Merci de vos réponses , je ne comprend pas ce revendeur de lourches nomé CYCLES MINTKEWICH a LOURCHES 59
qui se dit etre le spécialiste du nord d ' après ce que l on dit , et qui ne veut meme pas se meler de la garantie constructeur ( POUR LUI T ES TOMBE C ET DE TA FAUTE, OK MAIS PAS DES CONDITIONS DE PLIAGE DE CADRE COMME CELUI LA , qui apparament est une marque qui monte en flèche et d 'apres les forums no souci sur cette marque BERGAMONT . merci a bientot.

Ouai, le soucis de passer par un autre bouclard, c'est qu'a priori, les revendeur français BERGAMONT sont pas légion ...

Tu es tombé sur quoi ?
Pour moi ça ne passe pas en garantie ce genre de choses.

Si l'alu aurait été défaillant, dans sa torsion, il n'aurait pas plié qu'ici.

Là, c'est un choc. Peu importe ce sur quoi tu es tombé, ça n'a pas l'air de rocher vu qu'il n'y a pas de griffure, mais c'est peut être un objet de forme peu agressive. C'est donc un défaut d'utilisation.

Au vu de la structure de la société d'importation de Bergamont en France (c'est pas Cannondale, Trek ou Specialized), à mon avis, si ton revendeur te propose un cadre à prix coutant, c'est de sa part, donc ne t'estime pas trop agressé par sa pratique commerciale, car rien n'engage à le faire, hormis sa bonne volonté.


Ca me fait penser que l'autre jour, ma moto m'a glissé des mains et elle est juste venue se poser contre le poteau juste à côté, au niveau du pot d'échappement. C'est un peu enfoncé. C'est clair, faut que j'aille voir le concessionnaire, ils font des pots de m**** !

et maguzz cela fait 13 ans bientot ke je suis dans le commerce et il va pas me la faire a l envers , je sais tres bien les accords souvent pratiqués pour tout

Je comprends pas le principe là.

T'es en faute, il te fait une remise commerciale, et tu veux plus ?

ecoute hors de question de le réenrichir j ai ete rechercher mon bike vendredi et toujours rien il ma meme dit tio j ai assez de client comme si il n etait pas encore prétencieux de toute facon un autre mag me propose de s en charger pour la garantie alors NORMAL ? n ayant pas acheter le vélo la bas c est QUIL NE SAIS PAS KOI FAIRE OU PEUR DE LE RENCOYER COMME UN RALLONGE DE PIVOT A ETE MONTEE IL A SANS DOUTE PEUR DE SON MONTAGE